Här samlar vi svaren på de vanligaste frågorna vi får till kundtjänst!

Butik och lagerlokal
Var ligger era fysiska butiker? 
Kryddlandet är en butik på nätet med lagerlokal i Skellefteå, Västerbotten. Vi har inga fysiska butiker, förutom möjligheten att handla på vårt lager. Välkommen att lägga en order via hemsidan eller besök oss i vår lagerlokal. 

Jag hittar inte till ert lager!
Kryddlandets lager ligger på Gymnasievägen 16, Anderstorp i Skellefteå, nära E4:an. Ingång från baksidan/innegården, Använd samma infart som nv-motor och kör på vänster sida av det huset. Runda detta och på innegården längs din vänstra sida ska du nu se flera företagsskyltar och nästan längst in - till vänster, där finns Kryddlandet. Vi har en stor skylt ovanför vår dörr och det går bra att parkera utanför, gratis såklart!

Varför finns det inte priser utsatt när man handlar på ert lager?
I och med att det i första hand är en lagerlokal så finns det inte priser utsatt. Alla priser finns på hemsidan! Ha för vana att ha kryddlandet.se i en flik i telefonen vid besök hos oss, då kan du snabbt använda sökfältet och hitta pris på den produkt du undrar över (eller fråga oss!).

Jag har en lista på kryddor jag vill köpa, kan ni ta fram dessa på plats eller måste jag själv göra det?
Ha med sig en lista på kryddor går jättebra - självklart hjälper vi dig att ta fram rätt produkter!

Produkter
Varför har ni inte...?
...en viss krydda inne. Förklaringarna kan vara många! Mejla ett tips till oss på info(@)kryddlandet.se

Det jag skulle handla finns inte i lager?
Vissa av Kryddlandets produkter är väldigt populära och tar slut fort. Men då är fler på väg in och kommer snart finnas att beställa. Du kan "bevaka" den produkt du väntar på genom att gå in på produktsidan, fylla i din e-postadress och klicka bevaka. Då kommer du få ett mejl från oss när varan åter finns i lager! Om det inte råder brist i världen på just den produkten du väntar på, så är väntetiden ca 7- 10 dagar. Vet vi om att väntetiden kan bli längre står det på produktens sida.

Har ni någon giltig rabattkod?
Vi använder oss inte av rabattkoder! De rabattkoder som finns ute på internet är inte skapade av Kryddlandet och inget vi tar ansvar för. Vi avråder alla från att försöka använda dessa, då de inte är från oss och inte är giltiga i vår butik. De priser som är utsatta på vår hemsida gäller! 

Kan ni skicka presentkortet till den som ska få det?
Självklart. Uppge under meddelande när du ska genomföra köpet vad du vill ska stå i presentkortet och om det ska skickas per post eller via e-post samt korrekt namn och adress till personen. Presentkortet fungerar att använda som betalning på hemsidan och på lagret i Skellefteå. 

Vad är det för bäst-före-datum på era produkter?
Våra produkter har god hållbarhet och har ett bäst-före-datum med minst tre månader från att produkten skickas från oss. Detta med några undantag: importerad läsk, godis (som lakrits), spreads, vissa starka chilisåser och produkter som är hantverksmässigt tillverkade. Produkter med ett bäst-före-datum inom fyra veckor finns utlagda under fliken NEDSATT PRIS (länk) och säljs inte till fullpris. Mer om detta finns att läsa under våra KÖPVILLKOR (länk).

Jag vill köpa större volym än vad som erbjuds på produktens sida
Självklart. Enklast är att mejla oss på info(@)kryddlandet.se för aktuell offert.

Jag representerar ett företag som vill köpa företagsgåvor av er, har ni någon idé om vad ett presentpaket kan innehålla?
Absolut - ring, mejla eller kom förbi så hjälper vi dig!

Hur är era kryddor på lösvikt förpackade?
Det står på varje produkts sida hur den är förpackad. Majoriteten av Kryddlandets kryddor på lösvikt är förpackade på påse (och finns i olika volymer/storlekar). 

Paket och leveranser
Var är mitt paket?
Kontrollera att du fått spårningslänk och paketnummer via e-post, kolla din skräppost också. Klicka där för att spåra ditt paket. Alternativt använd någon av apparna Postnod eller Mina paket, om du valt leverans med DHL. Leveranstiden är normalt 2- 4 dagar. 

Något saknas eller är trasigt i mitt paket
Läs i våra Köpvillkor (länk) vad som gäller då. Reklamationer hanterar vi endast skriftligt, så bäst är att inte ringa utan ta kontakt med oss via e-post och bifoga då de uppgifter som behövs enligt våra köpvillkor. Vi svarar alltid så fort vi kan. 

Övriga frågor
Jag söker jobb/praktik/prao hos er
Vad roligt! Välkommen att lämna en ansökan till info(@)kryddlandet.se 

Jag undrar om ni vill samarbeta med mig/om ni vill sponsra vårt evengemang
Vad roligt att du tänker på oss! Skicka en förfrågan till oss via våra sociala medier eller per e-post. Vi svarar alltid så fort vi kan. 

Hur hittar jag er i sociala medier?
Instagram: kryddlandet.se
Facebook: Kryddlandet
Under #kryddlandet finns det massor av kundbilder!